銷(xiāo)售管理系統簡(jiǎn)介:
伴隨著(zhù)企業(yè)從粗放型向集約型的轉變,在銷(xiāo)售渠道管理方面,由于技術(shù)手段的限制,大多數企業(yè)沿用的仍是企業(yè)初期傳統的管理方式,但是這些方式的效率、成本以及可控性等方面的劣勢越來(lái)越明顯。因此,市場(chǎng)環(huán)境的變化要求企業(yè)的銷(xiāo)售渠道管理方式做出新的改變。
銷(xiāo)售管理系統可以實(shí)現嚴格控制和監督企業(yè)的商品在銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )中的流動(dòng),提高企業(yè)的渠道管理水平,降低和規避渠道風(fēng)險。系統通過(guò)應用 條碼技術(shù),精確標識企業(yè)的商品。通過(guò)各地的商品核查部門(mén),可有效杜絕假冒偽劣產(chǎn)品的出現和防止串貨的發(fā)生。
權昌銷(xiāo)售管理系統適用企業(yè):家電行業(yè)、大中型制藥企業(yè)、涂料行業(yè)、化妝品企業(yè)、通訊產(chǎn)品企業(yè)等。
銷(xiāo)售管理系統功能:
1、銷(xiāo)售管理系統的管理模塊
分銷(xiāo)企業(yè)總部的銷(xiāo)售管理部門(mén)通過(guò)運用條碼技術(shù),安全記錄產(chǎn)品的銷(xiāo)售區域,銷(xiāo)售負責人,以及產(chǎn)品的數據信息,并且把這些信息數據打印成條碼標簽,從而產(chǎn)品就有了獨立的,唯一的,安全的身份標識符.
企業(yè)通過(guò)掃描貼在產(chǎn)品的包裝上,或者保修單上的條碼信息,就可追蹤到產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷(xiāo)售到售后的整個(gè)流程.
在銷(xiāo)售管理系統的銷(xiāo)售渠道管理模塊中,包括標簽管理(定義、打印、識讀、數據加密)、產(chǎn)品管理(屬性添加、刪除、修改)、用戶(hù)權限管理、數據上傳下載管理等功能。
2、銷(xiāo)售管理系統的移動(dòng)銷(xiāo)售管理
銷(xiāo)售人員把從客戶(hù)那收集到的信息數據存入手持終端中,然后再通過(guò)內部居域網(wǎng)或者GPRS技術(shù)上傳到公司總部,總部則可以對這些數據進(jìn)行分析和處理。當然各地的銷(xiāo)售員也可以從總部信息中心下載所需的數據存儲到手持終端中,進(jìn)行客戶(hù)分析。
3、銷(xiāo)售管理系統的商品防偽模塊(可選二維條碼)
系統首先通過(guò)二維條碼實(shí)現防偽功能。經(jīng)過(guò)企業(yè)加密后的二維條碼,在無(wú)法得到密鑰的情況下,其它人員是無(wú)法獲取二維條碼中的數據和信息。此外,由于每件商品的二維條碼各不相同,且與部件及序列號等唯一特定信息相關(guān),其它人員難以偽造,也無(wú)法采用光學(xué)方法來(lái)復制。
系統也支持電碼防偽,企業(yè)在打印標簽時(shí)同時(shí)生成一個(gè)串號,并粘貼在商品上,最終用戶(hù)可以通過(guò)撥打服務(wù)熱線(xiàn)查核該串號的合法性。系統還支持手機短信防偽功能,最終用戶(hù)通過(guò)手機短信和上網(wǎng)查詢(xún)的方法來(lái)辨認產(chǎn)品的身份的真偽。
4、銷(xiāo)售管理系統的售后服務(wù)模塊
本系統還包含完善的售后服務(wù)模塊,售后服務(wù)部門(mén)在通過(guò)條碼掃描器獲得條碼 中所保存的商品來(lái)源,屬性等信息后,可以對待修商品進(jìn)行全面、嚴格的身份識別和確認,保證公司的利益不受損害,并有效提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
當商品出現質(zhì)量問(wèn)題,最終用戶(hù)可通過(guò)電子郵件,電話(huà),網(wǎng)頁(yè)提交等方式向企業(yè)反饋問(wèn)題,在接到報告后售后服務(wù)中心將采用計算機電話(huà)集成技術(shù)CTI、客戶(hù)關(guān)系管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理等技術(shù)記錄并進(jìn)行相應處理。
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